Tarifa Municipal: R$: 5,85
Central de atendimento
51 3592.2009
É com grande entusiasmo que anunciamos uma importante atualização no sistema de transporte urbano de São Leopoldo, desenvolvida para tornar sua experiência mais prática, segura e conectada.
Com a implementação do novo sistema, diversas inovações tecnológicas serão introduzidas para facilitar o seu dia a dia:
Recarga de créditos de forma mais rápida e prática, agora também disponível via WhatsApp;
Lançamento de um aplicativo com recursos avançados, como acompanhamento em tempo real do trajeto dos ônibus, ajudando no planejamento das suas viagens;
Novos cartões de transporte, com tecnologia moderna que garante mais segurança e uma experiência de uso aprimorada.
Nesta aba de RECADRASTAMENTO, você encontra todas as informações essenciais sobre essa nova fase do sistema de transporte público da cidade.
Fique atento(a) às instruções e prazos para garantir o seu novo cartão e aproveitar todos os benefícios desta transformação.
O Sistema de Bilhetagem Eletrônica de São Leopoldo passará por uma importante atualização. Com a implantação do novo sistema Transdata, uma inovadora infraestrutura de gestão e pagamento eletrônico será incorporada ao transporte público da cidade.
A nova tecnologia permitirá diversas formas de pagamento, como:
QR Code (carteira digital);
PIX para compra de créditos, tanto pelo site do COLEO (para empresas) quanto pelo WhatsApp (para pessoas físicas).
Além disso, futuramente será disponibilizado um aplicativo, com recursos como consulta de horários, localização dos ônibus em tempo real e outras funcionalidades voltadas ao conforto e à praticidade do usuário.
Outro avanço importante é a implementação de câmeras com reconhecimento facial em 100% da frota de ônibus, que já estão operando, visando identificar possíveis casos de fraude nas viagens e aumentar a segurança do sistema.
⚠️ Importante: A substituição dos bilhetes eletrônicos atuais será feita de forma gradativa, com comunicação prévia aos usuários em cada etapa da transição.
O processo de recadastramento e substituição dos cartões será realizado de forma gradativa, conforme a modalidade de cada usuário (estudante, vale-transporte, comum, etc.).
As datas e orientações específicas para cada modalidade serão divulgadas com antecedência por meio das nossas redes sociais e canais oficiais de comunicação. O usuário deverá vir à Central de Atendimento do Coleo portando documento oficial com foto e cartão antigo.
Para não perder nenhuma atualização, siga e acompanhe:
📱 Instagram: @coleo_bus
📘 Facebook: facebook.com/coleobus
Fique atento(a) às publicações — informaremos novas atualizações sobre o recadastramento.
Início de recadastramento: 25/08/2025.
Data final para utilização: 07/12/2025.
As empresas que fornecem vale-transporte a seus colaboradores deverão realizar o recadastramento da conta jurídica na nova plataforma do sistema de bilhetagem.
Após o recadastramento, será necessário:
Cadastrar os funcionários que receberão o benefício;
Solicitar a confecção dos novos cartões;
Agendar a coleta dos cartões.
📘 Todas essas etapas estão detalhadas no Manual da Pessoa Jurídica. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para auxiliar por telefone ou WhatsApp:
📞 (51) 3592-2009
🔗 Acesse aqui:
Usuários das modalidades 60 e 65 anos devem comparecer ao Centro de Atendimento COLEO a partir do dia 26 de maio de 2025 para realizar a substituição do bilhete eletrônico.
📌 Documentos necessários:
Documento oficial com foto (original);
Bilhete eletrônico antigo.
✅ Importante:
A troca do cartão será gratuita – não haverá nenhum custo para o usuário.
Usuários da modalidade PCD deverão comparecer ao Centro de Atendimento COLEO a partir do dia 9 de junho de 2025 para realizar a substituição do bilhete eletrônico.
📌 Documentos necessários:
Documento oficial com foto (original);
Bilhete eletrônico antigo.
✅ Importante:
A troca do cartão é gratuita - não haverá custo para o usuário;
O cartão apresentado deve estar válido e dentro do prazo de vencimento
Usuários da modalidade PCD+A deverão comparecer ao Centro de Atendimento COLEO a partir do dia 9 de junho de 2025 para realizar a substituição do bilhete eletrônico.
📌 Documentos necessários:
Documento oficial com foto (original);
Bilhete eletrônico antigo.
✅ Importante:
A troca do cartão é gratuita - não haverá custo para o usuário;
O cartão apresentado deve estar válido e dentro do prazo de vencimento
📣 Observação:
Em casos de usuários da modalidade PCD+A, um dos acompanhantes previamente cadastrados
poderá
realizar a substituição do cartão em nome do titular.
Usuários da modalidade ESCOLAR deverão comparecer ao Centro de Atendimento COLEO a partir do dia 21 de julho de 2025 para realizar a substituição do bilhete eletrônico.
📌 Documentos necessários:
Documento oficial com foto (original);
Bilhete eletrônico antigo.
✅ Importante:
A troca do cartão é gratuita - não haverá custo para o usuário;
O cartão apresentado deve estar válido e dentro do prazo de vencimento
📣 Observação:
Para usuários menores de 14 anos, a substituição do cartão deverá ser realizada
exclusivamente por
seus responsáveis legais.
WhatsApp para recargas como pessoa física (cartões escolares e vale comum): 5198984-8053
Os usuários que utilizam o cartão de passe antecipado ou vale transporte e recarregam por conta própria, podem efetuar seu recadastramento a partir de 2025, vindo até o COLEO com documento de identificação.
Para atendimento e realização de procedimentos presenciais, são aceitos os seguintes documentos de identificação:
Documento de identidade (RG) original - o modelo novo da identidade também pode ser apresentado em formato digital;
Carteira de trabalho física;
Carteira Nacional de Habilitação (CNH) - aceita nas versões física e digital.
⚠️ Lembre-se: somente documentos oficiais e válidos serão aceitos. Certifique-se de apresentar o original ou a versão digital reconhecida.
1. O novo cartão COLEO continuará sendo aceito nas quatro empresas de transporte de São Leopoldo?
R: Sim, o novo cartão COLEO poderá ser utilizado na Viação Feitoria, Viação Sinoscap, Viação Leopoldense e Sete de Setembro.
2. Vou conseguir viajar nos ônibus municipais sem o cartão COLEO?
R: Sim, o pagamento da tarifa em dinheiro ainda será aceito.
3. Como faço para recarregar o novo cartão COLEO?
R: O novo sistema contará com recarga via WhatsApp, com um novo chatbot otimizado. Contará com recarga via aplicativo, disponibilizado em breve, e presencialmente na central de atendimento COLEO.
4. O que mudou para as empresas que fornecem vale transporte aos funcionários?
R: A única mudança é a otimização de compras via site da bilhetagem para as empresas, estando disponível agora o novo pagamento por PIX, onde ocorre a liberação em até 24 horas.
5. Com o cartão COLEO, as pessoas idosas continuarão a ter isenção na tarifa?
R: Sim, idosos entre 60 e 64 anos ainda receberão 30 passagens durante o mês e idosos com mais de 65 anos ainda terão isenção na passagem.
6. Ainda preciso renovar meu cartão de IDOSO?
R: Sim, idosos com idade entre 60 e 64 anos deverão renovar seu cartão anualmente. Idosos com mais de 65 anos agora terão a validade do cartão prolongada por 3 anos.
7. Com o cartão COLEO, as Pessoas com Deficiência (PCD) continuarão a ter isenção na tarifa?
R: Sim, pessoas com deficiência com ou sem acompanhante ainda terão isenção na tarifa. Agora, pessoas com deficiência que precisam de acompanhante não terão seus acompanhantes cadastrados previamente, ou seja, qualquer pessoa responsável pelo titular com deficiência que *necessite* de acompanhante comprovado pelo CRÁS poderá acompanhar o titular na viagem, tendo direito a isenção juntamente com ele.
8. As empresas que fornecem vale-transporte deverão cadastrar os colaboradores no novo sistema?
R: Sim! As empresas que fornecem vale-transporte aos colaboradores deverão
cadastrar os funcionários pela plataforma já disponível.
Para acessar a nova plataforma para empresas, clique aqui.
Para acessar o manual de cadastro e compra para empresas, clique aqui.
Com o cadastro, as empresas poderão comprar o vale-transporte diretamente no
portal do SBE e terão mais facilidade na compra e distribuição dos créditos
comprados para seus colaboradores.
9. Durante o pagamento da passagem, como funcionará o sistema de reconhecimento facial?
R: O novo sistema de reconhecimento facial trará mais segurança e praticidade para os passageiros, conferindo a imagem registrada no cadastro com a titularidade do cartão no momento do pagamento da passagem. Essa inovação contribuirá para evitar o uso indevido de benefícios e aprimorar a experiência dos usuários.
A tecnologia será aplicada especialmente na validação dos cartões de idosos, pessoas com deficiência (PcDs) e estudantes, garantindo que o processo seja seguro e acessível. Destacamos ainda que todas as operações estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), respeitando a privacidade e a segurança das informações dos passageiros.